right of withdrawal
RÜCKSENDUNGEN
----
Unser Rückgaberecht
gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen
leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine
Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben
Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der
Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind
komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel,
Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir
akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder
Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
handelt.
Des Weiteren können
folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum
Herunterladen
* Einige Gesundheits-
und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe
abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die
gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten
Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Bücher mit
offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs,
VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet
wurden.
* Artikel, die sich
nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile
aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach
Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
(falls zutreffend)
Wenn wir Ihre
Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu,
um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten
haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer
Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre
Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt
dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche
Zahlungsmethode.
Verspätete oder
fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine
Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr
Bankkonto.
Kontaktieren Sie
anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre
Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes
an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf
Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies
getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren
Sie uns bitte unter info@traincom.io.
Angebotsartikel (falls
zutreffend)
Eine Rückerstattung
kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der
Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls
zutreffen)
Ein Umtausch wird nur
für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel
gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail
an info@traincom.io und schicke Sie den Artikel
an: Franz-Josef-Delonge-Str. 12, Muenchen, 81249, Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel beim
Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie
bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der
zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein
per E-Mail.
Wenn der Artikel beim
Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet
wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende
Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Ihr Produkt
zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Franz-Josef-Delonge-Str. 12,
Muenchen, 81249, Deutschland senden.
Sie müssen die
Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten
können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden
die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es
dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in
dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 €
verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den
Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht
garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.
RÜCKSENDUNGEN
----
Unser Rückgaberecht
gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen
leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine
Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben
Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der
Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind
komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel,
Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir
akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder
Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
handelt.
Des Weiteren können
folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum
Herunterladen
* Einige Gesundheits-
und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe
abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die
gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten
Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Bücher mit
offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs,
VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet
wurden.
* Artikel, die sich
nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile
aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach
Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
(falls zutreffend)
Wenn wir Ihre
Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu,
um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten
haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer
Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre
Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt
dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche
Zahlungsmethode.
Verspätete oder
fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine
Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr
Bankkonto.
Kontaktieren Sie
anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre
Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes
an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf
Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies
getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren
Sie uns bitte unter info@traincom.io.
Angebotsartikel (falls
zutreffend)
Eine Rückerstattung
kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der
Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls
zutreffen)
Ein Umtausch wird nur
für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel
gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail
an info@traincom.io und schicke Sie den Artikel
an: Franz-Josef-Delonge-Str. 12, Muenchen, 81249, Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel beim
Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie
bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der
zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein
per E-Mail.
Wenn der Artikel beim
Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet
wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende
Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Ihr Produkt
zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Franz-Josef-Delonge-Str. 12,
Muenchen, 81249, Deutschland senden.
Sie müssen die
Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten
können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden
die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es
dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in
dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 €
verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den
Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht
garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.